Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

IT-Consulting Damm
(im Folgenden „Auftragnehmer")

und dem Kunden über Leistungen im Bereich:

• Webdesign
• Erstellung von Websites
• Betrieb und Hosting von Websites
• Wartung und Pflege von Websites
• Beratung und Konzeption

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

2. Vertragsgegenstand

Der Auftragnehmer erstellt für den Kunden eine Website entsprechend dem vereinbarten Angebot.

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

Zu den Leistungen können insbesondere gehören:

• Konzeption und Gestaltung der Website
• technische Umsetzung
• Erstellung oder Beschaffung von Texten und Bildern
• Integration von Medieninhalten
• Einrichtung von Hosting und technischem Betrieb
• Wartung und Betreuung der Website

3. Vertragsschluss

Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich.

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• schriftliche Annahme eines Angebots
• oder ausdrückliche Beauftragung durch den Kunden (z. B. per E-Mail).

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde unterstützt den Auftragnehmer bei der Umsetzung des Projekts.

Hierzu gehört insbesondere:

• Bereitstellung von Informationen über das Unternehmen
• Feedback zu Entwürfen und Inhalten
• Bereitstellung vorhandener Materialien wie Logos, Bilder oder Texte

Der Auftragnehmer kann auf Wunsch des Kunden Texte, Bilder und Inhalte selbst erstellen oder beschaffen.

Der Kunde bleibt jedoch verantwortlich für die inhaltliche Richtigkeit der veröffentlichten Inhalte.

5. Projektverzögerungen durch den Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, erforderliche Informationen und Rückmeldungen zeitnah bereitzustellen.

Kommt es durch fehlende Mitwirkung zu Verzögerungen von mehr als 30 Tagen, kann der Auftragnehmer das Projekt vorübergehend pausieren.

Bereits erbrachte Leistungen bleiben in diesem Fall abrechenbar.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, das Projekt erst nach erneuter Abstimmung der Kapazitäten fortzuführen.

6. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Zahlungsbedingungen:

• 50 % Anzahlung bei Auftragserteilung
• 50 % nach Fertigstellung der Website

Die Arbeiten an der Website beginnen frühestens nach Eingang der vereinbarten Anzahlung.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.

Der Auftragnehmer behält sich vor, die Website bis zur vollständigen Bezahlung nicht zu veröffentlichen oder zu übergeben.

7. Korrekturen und Änderungswünsche

Das Angebot umfasst die im Angebot definierten Leistungen.

Sofern nicht anders vereinbart, sind bis zu zwei Korrekturrunden im Preis enthalten.

Weitere Änderungen oder zusätzliche Leistungen werden nach Aufwand berechnet.

8. Abnahme der Website

Nach Fertigstellung wird dem Kunden die Website zur Abnahme bereitgestellt.

Erfolgt innerhalb von 14 Tagen keine Rückmeldung, gilt die Website als abgenommen.

Mit der Abnahme gilt die Leistung als vertragsgemäß erbracht.

9. Betrieb, Wartung und technischer Support

Der Auftragnehmer übernimmt Betrieb, Wartung und technischen Support der Website für mindestens 12 Monate nach Fertigstellung.

Diese Leistungen können insbesondere umfassen:

• technische Updates der Website
• Updates von Plugins oder Systemkomponenten
• Fehlerbehebung
• Sicherheitsupdates
• technische Überwachung

Der genaue Umfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Wartungsvertrag.

10. Content-Flatrate

Im Rahmen der Wartung ist eine Content-Flatrate von bis zu 1 Stunde pro Monat enthalten.

Diese umfasst inhaltliche Änderungen an bestehenden Seiten, beispielsweise:

• Anpassung oder Ergänzung von Texten
• Austausch von Bildern
• kleinere inhaltliche Änderungen

Nicht genutzte Stunden verfallen am Ende des jeweiligen Monats und werden nicht übertragen.

Die Content-Flatrate umfasst keine größeren strukturellen Änderungen, insbesondere:

• neue Seiten oder Unterseiten
• Änderungen am Layout oder Design
• neue Funktionen oder Erweiterungen

Solche Leistungen werden nach Aufwand berechnet.

11. Wartungsvertrag und Abrechnung

Die Wartungs- und Betriebsleistungen haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten.

Die Kosten für den Wartungsvertrag werden jeweils zu Beginn der Vertragsperiode für ein volles Jahr im Voraus berechnet.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Wartungsvertrag automatisch um weitere 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Vertragsende gekündigt wird.

12. Weiterempfehlungsprämie

Als Dankeschön für Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen bietet der Auftragnehmer eine Weiterempfehlungsprämie an.

Wenn Sie den Auftragnehmer weiterempfehlen und aus dieser Empfehlung eine Projektbeauftragung erfolgt, erhalten Sie nach erfolgreichem Abschluss des empfohlenen Projekts eine Prämie in Höhe von 500,00 € (brutto).

Voraussetzungen für die Auszahlung der Prämie:

• Der empfohlene Kunde gibt bei Erstkontakt die Weiterempfehlung an
• Es kommt zu einer verbindlichen Projektbeauftragung durch den empfohlenen Kunden
• Das empfohlene Projekt wird erfolgreich abgeschlossen und vollständig bezahlt

Die Auszahlung der Prämie erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss und vollständiger Bezahlung des empfohlenen Projekts.

Die Weiterempfehlungsprämie kann nicht rückwirkend für bereits laufende oder abgeschlossene Projekte geltend gemacht werden.

13. Domain und Hosting

Sofern der Auftragnehmer Hosting oder Domainverwaltung übernimmt, erfolgt dies im Auftrag des Kunden.

Der Kunde bleibt grundsätzlich Inhaber der Domain, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, technische Dienstleistungen über Drittanbieter zu beziehen.

14. Herausgabe der Website bei Vertragsende

Sofern der Kunde den Wartungsvertrag nach Ablauf der Mindestlaufzeit nicht weiterführen möchte, erhält er selbstverständlich eine vollständige Kopie der Website.

Diese umfasst alle zur Website gehörenden Dateien und Bestandteile.

Die Übergabe erfolgt in geeigneter digitaler Form.

15. Unterstützung beim Website-Umzug

Auf Wunsch des Kunden kann der Auftragnehmer Unterstützung beim Umzug der Website auf einen anderen Hostinganbieter oder eine andere Domain leisten.

Diese Leistungen erfolgen gegen eine einmalige Servicegebühr und werden nach Aufwand berechnet.

16. Drittanbieter und Plugins

Websites enthalten häufig Komponenten von Drittanbietern, beispielsweise:

• Plugins
• Schriftarten
• externe Dienste
• Analyse-Tools

Der Auftragnehmer hat keinen Einfluss auf Änderungen dieser Anbieter.

Für Funktionsänderungen, Sicherheitsprobleme oder Preisanpassungen dieser Drittanbieter übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.

17. Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, schuldet der Auftragnehmer keine bestimmte Platzierung in Suchmaschinen.

Suchmaschinenrankings hängen von zahlreichen Faktoren ab, auf die der Auftragnehmer keinen Einfluss hat.

18. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht an der erstellten Website.

Der Auftragnehmer bleibt berechtigt, die erstellten Arbeiten zu Referenzzwecken zu verwenden, beispielsweise:

• auf der eigenen Website
• im Portfolio
• in Präsentationen

19. Datenschutz und rechtliche Inhalte

Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit der Inhalte seiner Website verantwortlich.

Hierzu zählen insbesondere:

• Datenschutzerklärung
• Impressum
• Cookie-Hinweise
• sonstige rechtliche Inhalte

Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für rechtliche Verstöße durch Inhalte der Website.

20. Haftung

Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Für Ausfälle von Hosting-Anbietern oder anderen Drittanbietern übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.

21. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.